Часто задаваемые вопросы

Ответы на популярные вопросы о нашей платформе и сервисах.

Смотреть все вопросы

1. В чём разница между UTIP Classic и UTIP 2024?

UTIP 2024 — это обновлённая версия платформы с улучшенной производительностью, более быстрой обработкой ордеров и новым веб-интерфейсом. В ней реализован новый графический движок, экономический календарь, инструменты генерации лидов и интеграция с Telegram-ботом. Также доступно переключение между новым и классическим веб-терминалом. В то же время UTIP Classic включает уникальные модули, такие как ПАММ-счета и полноценная партнёрская система для привлечённых брокеров.

2. Что нужно подготовить перед установкой платформы?

Перед началом установки платформы подготовьте следующее:
– Название вашей компании (на английском языке)
– Домен и поддомены (например, для терминала, личного кабинета, панели администратора)
– Доступ к управлению DNS (например, через Cloudflare)
– Логотипы в нужных форматах и размерах
– SMTP-доступ для отправки уведомлений (хост, порт, шифрование, логин, пароль)
– До 5 уникальных e-mail адресов для администраторов
– Если вы покупаете платформу (не White Label), предоставьте RDP-доступ к вашему серверу Windows (IP, логин, пароль)
– Убедитесь, что сервер чистый и соответствует техническим требованиям, указанным на нашем сайте.
После подготовки наша команда выполнит установку и настройку в соответствии с выбранным пакетом.

3. Поддерживает ли UTIP 2024 мобильную торговлю?

Да, UTIP 2024 включает адаптивный мобильный терминал, работающий в браузере смартфона или планшета. Не требуется установка APK — торговля доступна сразу через Safari, Chrome и другие мобильные браузеры.

4. Можно ли использовать Telegram с UTIP?

Да, в UTIP 2024 предусмотрена встроенная интеграция с Telegram-каналами и ботами. Это позволяет автоматически получать лиды, отправлять уведомления клиентам, получать оповещения и обновления в реальном времени прямо в Telegram.

5. Можно ли подключить котировки с криптовалютных бирж?

Да, UTIP 2024 поддерживает подключение котировок в реальном времени с Bitfinex и HitBTC через дополнительные плагины. Также доступна бесплатная интеграция с одним брокером на MT4. В версии Classic можно дополнительно подключить котировки Binance с помощью плагина, расширяя набор криптоинструментов.

6. Можно ли использовать модели A-Book и B-Book?

Да, UTIP поддерживает гибридные модели работы. В Менеджере дилеров вы можете назначить определённые счета для работы по модели A-Book. Для этого потребуется активный счёт MT4 с достаточным балансом у поставщика ликвидности. Ордеры клиентов из UTIP будут автоматически дублироваться в MT4, что обеспечивает торговлю без рыночного риска.

7. Можно ли переключаться между Classic и новой платформой?

Да. В UTIP 2024 брокеры и трейдеры могут легко переключаться между современным веб-терминалом и классическим интерфейсом — в зависимости от предпочтений и бизнес-задач.

8. Можно ли установить платформу на свой сервер?

Да, если вы приобрели версию Full или Unlimited. В Full версии наша команда установит платформу на ваш выделенный Windows-сервер и выполнит первоначальную настройку. В версии Unlimited вы получите полный доступ ко всем файлам, базам данных и исходному коду, что позволит вам самостоятельно устанавливать и настраивать платформу на любом количестве серверов и доменов. Обратите внимание: установка недоступна для White Label-тарифа.

9. Привязана ли платформа к конкретному серверу?

Да, лицензия UTIP привязывается к серверу по соображениям безопасности. Если вы меняете название компании или домен, можно запросить ребрендинг без переноса платформы. В версии Unlimited вы можете размещать платформу на любом количестве серверов и доменов без ограничений.

10. Можно ли перенести платформу на другой сервер?

Да, но потребуется полная переустановка. Необходимо вручную сохранить данные CRM, информацию о клиентах и перенести их на новый сервер. Все торговые инструменты и настройки счетов нужно будет заново настроить через Менеджер дилеров и CRM.

11. Какие характеристики должен иметь сервер?

Рекомендуется использовать выделенный сервер с Windows Server 2016–2022, процессором Intel Core i5 или Xeon E-2176 (или выше), оперативной памятью 16–64 ГБ и SSD-диском от 500 ГБ. На сервере должна быть «чистая» установка Windows без стороннего ПО вроде cPanel или Plesk — это обеспечит стабильность и безопасность.

12. Можно ли получить доступ к исходному коду?

Да. В пакетах Full и Unlimited предоставляется доступ к исходному коду и базам данных платформы, что позволяет выполнять продвинутую кастомизацию, добавлять модули или интегрировать внешние системы через API и вебхуки.

13. Можно ли изменить дизайн и логотипы платформы?

Да, вы можете заменить все логотипы, изменить цвета интерфейса, стили и полностью адаптировать дизайн под фирменный стиль вашей компании. При наличии доступа к файлам платформы вы можете создать индивидуальный пользовательский опыт. Для клиентов White Label мы бесплатно заменим логотипы и предоставим файл стилей для изменения цветовой схемы веб-интерфейса.

14. Можно ли установить платформу на несколько серверов или доменов?

Да. При покупке лицензии Unlimited вы можете установить и запускать платформу на любом количестве серверов и доменов. Это особенно удобно для брокеров, работающих с несколькими брендами или международными проектами.

15. Сколько времени занимает установка?

Настройка White Label обычно занимает 24–48 часов после получения всех необходимых логотипов, доменных данных и технической информации. Установка Full-платформы — с конфигурацией сервера, активацией плагинов и интеграцией CRM — занимает 2–3 рабочих дня в зависимости от количества модулей и готовности сервера.
Обратите внимание: процесс может затянуться, если не все данные предоставлены или возникают сложности с настройкой. Рекомендуем заранее протестировать SMTP-доступ, так как ошибки в настройке почты — одна из частых причин задержек.

16. Откуда берутся котировки в платформе UTIP?

Все котировки в платформе UTIP поступают в реальном времени с вашего подключённого терминала MT4 по DDE-протоколу. Вы можете выбрать любого брокера MT4, открыть демо- или реальный счёт и использовать его как источник данных. Чтобы избежать сбоев в потоке котировок, рекомендуется использовать реальный счёт с минимальным балансом — демо-счета могут истечь или ограничить доступ к инструментам. Для клиентов White Label мы предоставляем доступ к нашему потоку MT4, если вы не хотите открывать собственный счёт (обратите внимание: в этом случае нельзя использовать режим A-Book). Также можно расширить список инструментов с помощью дополнительных плагинов, таких как котировки Binance, HitBTC или Bitfinex — они добавляют сотни криптовалютных пар прямо в платформу.

17. Можно ли добавить собственные торговые инструменты?

Да. Если вы используете лицензию Full или Unlimited, вы можете самостоятельно добавлять любые торговые символы, доступные в подключённом терминале MT4, через Менеджер дилеров. Также можно расширить список инструментов с помощью дополнительных плагинов — Binance, Bitfinex или HitBTC, которые предоставляют сотни криптовалютных пар. Опытные пользователи могут настроить интеграцию с другими источниками котировок на уровне кода. В White Label доступны только базовые инструменты или те, что активируются по вашему запросу на основе данных MT4-брокера.

18. С какими брокерами MT4 работает платформа?

Вы можете подключить UTIP к любому брокеру MetaTrader 4 (MT4), поддерживающему нужные вам инструменты. Интеграция осуществляется через DDE-протокол, который передаёт котировки в реальном времени с MT4-терминала, работающего на вашем сервере. Вы вольны выбрать любого брокера, предлагающего нужные символы — валютные пары, индексы, сырьевые активы или криптовалюты.
Для стабильной работы рекомендуется использовать реальный счёт MT4 с минимальным балансом, чтобы избежать отключения демо-счёта.
По запросу мы можем предоставить доступ к готовому потоку котировок MT4 — это удобно для White Label-клиентов, которым важен быстрый запуск без сложной настройки брокера. После подключения вы сможете переименовывать, активировать и управлять инструментами в UTIP без программирования.

19. Можно ли настраивать спреды, свопы и параметры маржи?

Да. Все торговые условия — включая спреды, свопы, комиссии, кредитное плечо, уровни маржи и параметры проскальзывания — можно настраивать индивидуально для каждого инструмента через Менеджер дилеров.

20. Можно ли вручную редактировать котировки?

Да. Вы можете вручную изменить котировки для определённых символов прямо в Менеджере дилеров. Обновлённые значения будут отображаться в терминале и на графиках в реальном времени. Это удобно для тестирования, собственных цен или внутренних инструментов.

21. Можно ли копировать котировки с Binance, Bitfinex и HitBTC?

Да. UTIP предлагает модули для подключения прямых потоков криптокотировок с Binance, Bitfinex и HitBTC. Каждый плагин содержит готовый список инструментов (от 200 до 700 символов в зависимости от провайдера), которыми вы можете управлять через Менеджер дилеров.
Эти модули дают актуальные цены в реальном времени и могут использоваться вместе с котировками MT4 для расширения ассортимента. Это особенно полезно для брокеров, предлагающих криптовалютную торговлю без лицензии и поставщика ликвидности.
Binance предлагает наибольший охват — до 700 пар — и отлично подходит для брокеров, ориентированных на криптовалюту.

22. Входит ли техническая поддержка в пакет?

Да. Все пакеты UTIP включают бесплатную техническую поддержку в рабочие часы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 20:00 (GMT). Мы помогаем с установкой, настройкой и эксплуатацией всех компонентов платформы.

23. Безопасна ли платформа?

Да. Платформа UTIP развёртывается на вашем сервере и включает SSL-шифрование, защиту Cloudflare и опциональную двухфакторную аутентификацию. Вы полностью контролируете файлы, сервер и данные — это гарантирует конфиденциальность и безопасность операций.

24. Связаны ли вы с UTIP Technologies Ltd?

Нет. Мы не аффилированы с UTIP Technologies Ltd. Мы являемся независимым поставщиком и конкурентом на рынке UTIP-решений. Наши клиенты получают полный административный доступ ко всем модулям, настройкам и функциям платформы. Мы не ограничиваем работу вашего бизнеса, и никакие сторонние компании не имеют доступа к вашему проекту.

25. Есть ли ежемесячная плата?

Нет, при покупке лицензии Full или Unlimited вы платите один раз и вся прибыль остаётся у вашей брокерской компании. Для модели White Label предусмотрена ежемесячная подписка — она подойдёт тем, кто хочет готовое решение без установки на собственный сервер.

26. Что входит в базовую платформу?

В Классическую веб-платформу входят: Личный кабинет трейдера, Мобильный кабинет трейдера, Партнёрский кабинет, Панель администратора, CRM-система и Менеджер дилеров. По умолчанию доступно более 200 торговых инструментов.
Дополнительные модули: Мобильная веб-платформа, Android-приложение (.apk), версия для iOS в браузере, десктопная платформа для Windows, котировки Binance, плагин Bitcoin-депозитов, ПАММ-счета и Бинарные опционы.

В Новую веб-платформу (2024) входят: Современный веб-терминал, переключение на Классический терминал, Личный кабинет трейдера, Мобильный кабинет, Панель администратора, CRM с лидами и Менеджер дилеров.
Дополнительно можно подключить: десктопную платформу для Windows, котировки HitBTC и Bitfinex, Бинарные опционы.

Обе платформы поддерживают неограниченное количество торговых счетов и пользователей CRM.

27. Доступна ли мобильная торговля по умолчанию?

Да, в версии платформы 2024. Она включает адаптивный веб-терминал для всех мобильных устройств. В Классической версии доступ к мобильной торговле осуществляется через отдельный пакет активации ($500), в который входят мобильный веб-терминал, Android APK и браузерная версия для iOS.

28. Есть ли версия для iOS?

Нет, нативного приложения для iOS не предусмотрено. Однако обе версии платформы (Классическая и 2024) поддерживают торговлю через браузеры Safari или Chrome на iPhone и iPad.

29. Какие дополнительные модули доступны для обеих платформ?

Классическая платформа поддерживает модули: ПАММ-счета, Бинарные опционы, Мобильная веб-платформа, генерация APK для Android, версия в браузере для iOS, Десктопный терминал Windows, Котировки Binance и Плагин Bitcoin-депозитов.

Платформа 2024 поддерживает: Бинарные опционы, Десктопный терминал Windows, котировки HitBTC и Bitfinex, расширенные инструменты генерации лидов на базе CRM. Модули ПАММ и партнёрский кабинет отсутствуют.

30. Нужно ли платить за установку?

Установка платформы бесплатна для всех типов лицензий.
В White Label-пакетах необходимо лишь внести предоплату за первые два месяца аренды — установка будет выполнена нашей командой без дополнительной оплаты.

31. Входит ли CRM в состав платформы?

Да. Во все версии платформы входит встроенный модуль CRM. В версии 2024 также доступны сегментация лидов, отслеживание кампаний, автоматические уведомления и воронки продаж для управления клиентами.

32. Поддерживается ли партнёрская программа?

Да. В Классической версии есть отдельный партнёрский кабинет с отслеживанием многоуровневых комиссий и гибкой системой вознаграждений. В версии 2024 используется новая система генерации лидов на базе CRM, более подходящая для современных маркетинговых процессов.

33. Что такое система ПАММ (Pro Investor)?

Система ПАММ (модуль управления средствами инвесторов), также называемая Pro Investor, позволяет инвесторам передавать средства профессиональным трейдерам для управления. Модуль включает гибкие настройки комиссий, аналитику в реальном времени, прозрачное распределение прибыли и панель инвестора со статистикой.

34. Поддерживает ли UTIP генерацию лидов?

Да. В версии 2024 доступна встроенная система генерации лидов, интегрированная с CRM. Она позволяет автоматически собирать, отслеживать и обрабатывать лиды, назначать статусы и измерять конверсию. Также реализована сегментация и интеграция с Telegram-ботами для уведомлений в реальном времени.

35. Можно ли подключить свои платёжные системы?

Да. Вы можете реализовать собственные методы пополнения через публичный API UTIP или подключить сторонние платёжные процессоры. Также доступен готовый плагин Bitcoin-депозитов, который активируется отдельно.

36. Поддерживаются ли криптовалютные депозиты?

Да. Платформа UTIP поддерживает автоматическое зачисление депозитов в Bitcoin через специальный плагин. Средства поступают на счёт пользователя после подтверждения транзакции.
Вы также можете реализовать собственные криптовалютные решения с использованием сторонних процессоров и интеграции по API.

37. Взимаете ли вы комиссию за транзакции?

Нет. UTIP не взимает комиссии за транзакции. Вся прибыль от торговли и депозитов остаётся у вашей брокерской компании.

38. Можно ли подключить UTIP к MT4 или MT5?

Прямая интеграция с торговыми платформами MT4 и MT5 недоступна. Однако UTIP может получать котировки из MT4 через DDE-протокол. Также можно подключить дополнительные источники данных, такие как криптобиржи. Интеграция с MT5 не поддерживается.

39. Какие языки поддерживает платформа?

Платформа UTIP поддерживает более 15 языков, включая: русский, английский, арабский, французский, немецкий, испанский, китайский (упрощённый и традиционный), португальский, турецкий, чешский, итальянский, польский, грузинский и монгольский. Вы можете активировать или отключать языки и настраивать шаблоны писем под каждый язык.

40. Можно ли запускать несколько брендов на одном сервере?

Нет. Платформа UTIP не поддерживает мультибрендовые и мультиарендные установки. Для каждого бренда требуется отдельный сервер с индивидуальной установкой, доменом и настройками.

41. Соответствует ли UTIP нормативным требованиям?

Платформа включает базовые функции для соответствия требованиям: журналы действий, управление данными клиентов и поля для прохождения KYC. Эти инструменты помогают организовать внутренние процессы и соблюдать регуляторные требования. Однако полное соответствие зависит от юрисдикции и вашей политики. Мы не проверяем документы и не несем ответственности за юридический статус брокеров, использующих платформу.

42. Можно ли протестировать платформу перед покупкой?

Да. Мы предоставляем демо-доступ к большинству модулей, включая терминал трейдера, мобильный интерфейс, CRM и инструменты генерации лидов. Также можно запросить доступ к Менеджеру дилеров для продвинутого тестирования. Для активации просто отправьте нам IP-адрес, с которого вы будете заходить — мы добавим его в белый список для безопасного доступа к административным модулям.

43. Можно ли перепродавать вашу платформу?

Да. Вы можете рекомендовать клиентов или продавать платформу под собственным брендом. Мы предоставляем партнёрские комиссии и скидки для активных реселлеров. Это удобно для агентств, консультантов и брокеров, запускающих новые проекты.

44. Можно ли заказать индивидуальную доработку?

Нет, мы не предоставляем услуги по индивидуальной разработке. Однако, при покупке лицензий Full или Unlimited вы получаете полный доступ к коду и базе данных — вы можете создавать собственные модули или вносить изменения самостоятельно.

45. Что нужно проверить перед покупкой или установкой платформы?

Мы рекомендуем предварительно протестировать все необходимые модули и функции в демо-среде. Мы можем предоставить доступ к полной системе — включая админ-панель, CRM, Менеджер дилеров и мобильные/веб-терминалы.
Обратите внимание: мы не являемся разработчиками платформы UTIP. Она предоставляется "как есть" по более доступной цене. Мы не вносим изменения в ядро или серверную архитектуру.
Тем не менее, большинство бизнес-функций можно реализовать через публичный API UTIP, внешние платёжные системы и интеграции с CRM.

46. Предоставляете ли вы хостинг?

Да. Мы предлагаем хостинг для всех версий White Label платформы UTIP. Наши серверы оптимизированы для торговых операций и включают защиту, резервное копирование и полный доступ администратора. При покупке полной лицензии мы также можем помочь арендовать выделенный сервер и выполнить настройку.

47. Можно ли запускать несколько брендов по одной лицензии?

Нет. Платформа UTIP не предназначена для работы в мультибрендовом режиме. Каждый бренд требует отдельного сервера, домена и конфигурации. Однако лицензия Unlimited позволяет устанавливать платформу на неограниченное количество серверов и доменов — по одному для каждого бренда.

48. Есть ли комиссии за торговлю или транзакции?

Нет. Мы не взимаем комиссий за транзакции. После покупки или аренды платформы вы можете выполнять неограниченное количество сделок и депозитов без дополнительных платежей. Вся прибыль остаётся у вашей брокерской компании.

49. Какие торговые стратегии поддерживаются?

UTIP поддерживает широкий спектр торговых стратегий: дейтрейдинг, скальпинг, свинг-трейдинг, алгоритмическую торговлю и бинарные опционы. Брокеры могут создавать индивидуальные типы счетов и настраивать параметры инструментов под любые стили торговли.

50. Как обновляется платформа?

Платформа UTIP поставляется в стабильной версии без автоматических обновлений. Мы не предоставляем апдейты, так как не являемся разработчиками. Однако при наличии лицензий Full или Unlimited вы получаете полный доступ к коду и базе данных — вы можете самостоятельно внедрять улучшения и обновления.

51. Какие отчёты доступны в платформе?

Платформа предоставляет отчёты для трейдеров и администраторов: отчёты по прибыли/убыткам, история сделок, депозиты и выводы, партнёрские комиссии, CRM-аналитика. Администраторы могут отслеживать результаты по всем аккаунтам и партнёрам в реальном времени.

52. Соответствует ли платформа требованиям комплаенса?

Платформа UTIP разработана с учётом базовых требований соответствия и может быть адаптирована под вашу юрисдикцию. Однако ответственность за соответствие законодательству лежит на брокере. Мы предоставляем инструменты и модули, поддерживающие процедуры KYC, AML и внутреннюю отчётность.

53. Как работает мост ликвидности?

Мост ликвидности подключает вашу платформу к внешним провайдерам, таким как брокеры MT4. Он передаёт котировки в реальном времени в UTIP и позволяет зеркалировать приказы в режиме A-Book. Назначение аккаунтов на A-Book выполняется в Менеджере дилеров. Приказы, основанные на котировках MT4, могут автоматически отправляться к вашему поставщику ликвидности.

54. Можно ли использовать собственные логотипы и домены?

Да. При установке мы заменим все элементы брендинга на логотип и домен вашей компании. Вы можете менять логотипы в любой момент. В случае смены названия компании или домена, мы предлагаем услугу ребрендинга без переустановки платформы.

55. Что делать при переезде на новый сервер?

При смене сервера платформа должна быть установлена заново. Однако списки клиентов, базы данных и записи CRM можно экспортировать и импортировать обратно. Торговые инструменты и настройки нужно будет вручную задать заново в Менеджере дилеров.

56. Как добавляются торговые символы?

Во всех версиях платформы брокер добавляет и управляет символами через Менеджер дилеров. Мы предоставляем список доступных символов с преднастроенными потоками котировок. Этот список может быть адаптирован под вашего брокера или плагин. Для Binance доступен готовый список. Для HitBTC или Bitfinex потребуется регистрация и подтверждение имён символов. В White Label список символов ограничен — для расширения необходим дополнительный модуль. В Full и Unlimited версиях можно вручную настраивать потоки и источники котировок.

57. Какие есть возможности для брендинга?

Вы можете полностью адаптировать платформу UTIP под свой бренд: название компании, логотипы, домен, email. Мы предоставим рекомендации по размеру и формату логотипов. Все интерфейсные логотипы можно заменить до или после установки.

58. Нужны ли технические знания для управления платформой?

Нет, продвинутые навыки программирования не требуются. Платформа включает удобную админ-панель, Менеджер дилеров и CRM. В версиях Full и Unlimited можно редактировать исходный код при желании. Мы предоставляем инструкции и документацию для установки и работы.

59. Можно ли остаться анонимным при покупке?

Да. Мы не требуем официальных документов при покупке платформы или настройке White Label. Вы можете сохранить анонимность, однако рекомендуем указать несколько каналов связи на случай технических вопросов.

60. Сколько времени может работать платформа без обновлений?

Платформа стабильна и используется брокерами годами без проблем. При условии поддержания сервера (очистка логов, свободное место) она может работать бессрочно без обновлений и патчей.

61. Поддерживаются ли ПАММ-счета?

Да, модуль ПАММ (Percent Allocation Management Module) доступен только в Классической версии UTIP. Он позволяет инвесторам передавать средства профессиональным трейдерам, которые управляют ими с прозрачной аналитикой и гибкой системой комиссий.

62. Если я начну с White Label, а потом куплю платформу, учтётся ли ранее оплаченная сумма?

Да. Если вы решите приобрести полную версию платформы (Full или Unlimited), находясь на White Label, мы предоставим скидку в размере стоимости одного месяца аренды.

Связаться с нами

Свяжитесь с нами, чтобы запустить или масштабировать ваш форекс-бизнес. Наша команда поможет подобрать оптимальную конфигурацию платформы и ответит на все ваши вопросы.

Адрес

Делап Улига Джаррит, атолл Маджуро

Маршалловы острова

Позвоните нам

Telegram: @utipclub

WhatsApp: +447727015138

Напишите нам

[email protected]

[email protected]

Часы работы

Понедельник – Пятница

8:00 – 20:00 (GMT)

Загрузка
Ваше сообщение отправлено. Спасибо!